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天天足球长期为球迷提供足球直播入口与五大联赛赛事资讯，内容覆盖赛程、比分、积分榜、球队动态与联赛观察。日常运营中，我们收到来自用户、媒体、数据服务方与合作机构的各种询问。为了让每一条信息都能被正确的人看到并尽快处理，我们把常用的沟通渠道、问题分类与反馈须知整理在本页。请在联系之前先阅读对应小节的说明，按渠道提交，能显著缩短沟通轮次。我们珍惜每一次来自用户的反馈，也会认真对待每一条建议与纠错。
联系方式
以下为天天足球对外公开的联系信息，请按需选用。为避免信息错漏，我们不通过其他非公开渠道受理业务。
各类问题找谁
不同性质的问题由不同小组跟进。请对照下面的分类选择渠道，标题里带上关键词，能帮助我们在收件箱里快速分流。
内容纠错
比分、赛程、积分榜、球员姓名、球队译名、文章事实性描述等出现偏差，请发送邮件至 [email protected]，标题建议包含“内容纠错”字样。若涉及具体页面，请附上链接。内容组会在核实后统一修订，并在必要时回信说明处理结果。
商务合作
品牌推广、内容共建、赛事资讯分发、渠道互换等合作意向，请发送邮件至 [email protected]，标题建议包含“商务合作”字样，并在正文中写明合作方向、预期形式与大致时间安排。商务组评估后会安排后续沟通，必要时通过电话 400-810-5519 回拨确认。
技术问题
页面无法打开、直播入口加载异常、移动端排版错位、链接跳转失败等技术层面的问题，请发送邮件至 [email protected]，标题建议包含“技术问题”字样。技术组会先复现问题，再定位原因并安排修复，处理进展会通过邮件同步。
响应时间说明
我们的工作时间与国内常规工作日一致，即周一至周五的白天时段。周末与法定节假日收到的邮件会顺延至下一个工作日开始处理，期间不安排常规值守。
内容纠错
一般在一个工作日内完成初步核对，涉及需要交叉验证的赛果与历史数据，核实时间会稍长一些。修订完成后不再单独通知，除非你在邮件中明确希望收到回复。
商务合作
商务类邮件通常在两到三个工作日内给出初步反馈。若方案信息不完整，我们会先回信索要补充材料，这会使整体周期相应延长。
技术问题
影响面较大的访问或加载问题会优先排查，其余问题按收到的先后顺序处理。由于部分问题依赖第三方环境，实际修复时间会有所浮动。
电话沟通
400-810-5519 在工作日白天可接通，建议先通过邮件说明情况，再约定电话沟通时间，避免在电话里重复描述背景。
反馈前请先准备的信息
信息越完整，处理越快。提交反馈之前，请先按下面的清单整理好材料，一并写进邮件正文。
页面地址
请粘贴出问题页面的完整链接，包含域名与路径部分，不要只写栏目名称。如果是通过站内搜索进入的页面，也可以补充你使用的关键词。
出现时间
请写明发现问题的日期与大致时间点，并注明你所在的时区或城市。若问题可重复出现，说明复现频率会更有帮助。
具体描述
用一两句话说明你看到的实际结果与你预期的结果之间的差异。涉及数据错误时，请把错误值与正确值分别写出，并注明依据来源。
环境信息
遇到技术问题时，请补充设备类型、操作系统、浏览器名称与版本、网络环境，以及是否使用了广告拦截类插件。这些信息能明显加快定位速度。